矢田ブログ「学びの日々を楽しんで」

OJTというものがあリます。
実際の仕事を通じて総合的な業務能力を身に付けることやや力量を向上する制度です。

このＯＪＴの対象としていることを、
どちらかというと、参加資格である知識やスキル、作業手順などのコンテンツを学ぶ場とお考えの人が多くいます。
しかし、そうではありませんね。
実は、このコンテンツを教えるなかで、先輩社員が本当に伝えたいことは、別にあります。
それは、仕事への取り組む態度やその考え方を持つかというプロセスにあります。
しかし、その教育を受け取る側には、このプロセスを学ぶという意識が薄いことが多くあります。

過去の学校教育の弊害か、コンテンツ中心の教育に慣れてしまい、そのプロセスに対する認識がない、
そのため「その態度や考え方を学ぶ」という認識がすっぽり落ちてしまっているのです。
これでは、ベテラン社員が本当に教えたいことも伝わるはずはありません。

また、最近では教える側の若手の先輩社員のなかにも、その認識が無いことがあります。

コンテンツだけを教えることが自分の仕事だと間違った常識があるのです。

態度や姿勢について指導するのも自分の仕事という自覚がない。これまた、ＯＪＴ自体の意味が薄れてしまうのです。

どんな職場にも、部下を怒鳴りつける頑固おやじがいたものです。
彼らの役割や彼らが怒ることは、コンテンツよりもその仕事への姿勢を教えるなどプロセスに関することだったのです。
多くの企業を観てきていえることですが、このような「プロセス」の弱い会社というのは、この頑固おやじのようにしっかり叱ってくれる人が不在である傾向があります。

 

ＯＪＴでは、教える方、教わる方の双方に「何を教え教わるか」という認識が必要になります。