矢田ブログ「学びの日々を楽しんで」

人事制度とは、期待を伝え合う仕組み（体系だったシステム）だといえます

組織内では、役割に関する期待のギャップから生まれるストレスにあふれています。

組織内のギャップを解消するためには、
①書面化により予め期待を明確にする。
②面談により疑問点解消・フォードバックを行う。

そうです、
この仕組みが、「人事制度」なのです。
人事制度とは、「スムーズに期待を伝えあう仕組み」ということができます。

上司（会社）は部下に期待することはあります。
・営業成績はこれぐらいはほしいなあ。
・上司というものは、部下の成果にも責任ももつものだ。
・コスト意識をもって文房具を買ってほしい。
など。
伝えたい期待は山ほどあります。

そのためには、文章化を進めます。
文章化をしておいて、入ってくる社員には、予め書面や研修という形で期待を伝えておきます。

「これが当社で求められる社員像です。これは、ご法度です。」という具合に。
そして、
運営して見るとまた別の問題が出てきます。（期待と現実とギャップ）
これは、運営してみて始めてわかることや、新たな価値観をもった人材（全員ですが）が入ると新たに追加しなければいけない物もでてきます。また、会社が成長して事業が変わったり、規模が変われば変えなければいけないところが多く出てきます。

そしたら、まずは、
●面談で伝えます。また、伝えられます。
・・・何かしらの方法で伝える（伝えられる）必要があり、その機会を定期的に予定しておきます。その機会が面談制度です。
そして、
今後も同じことが無いように
●書面に残します。
・・・人事制度とは、運営してみて初めて明確になる価値観であるといえます。
これを体系化したものが、人事制度であるといえます。
人事制度とは、期待を伝え合う仕組み（体系だったシステム）だといえます。

投稿者 somu1 | コメント (0) | トラックバック | 【組織運営】