2007年04月11日
123.これは、一つの留守電から始まった……★★
桜がハラハラと散ってしまい、今年は花見にも行けてない~ マチルダでございます。皆さんは、花見(酒盛)はしましたか?え〃~!やったんだ?良いですな(T_T)/~~~
今日、この頃の出来事ですが、1本の留守電が、マチルダを不愉快にしたのです。家に帰ると留守電のボタンが光っていたのです……(>_<)キャー!!
早速聴いてみると、〇〇銀行〇〇支店です大切なお知らせがあります。ご連絡くださいと入ってました。
次の日電話をすると、女性の方が出て留守電の件を話して、担当の方に代わってもらったまでは良かった! しかし私の耳に入った言葉が…… あ~(-.-)息子さんそちらに住んでみえます~?発送した通帳が戻ってきたんですが―? 初対面の私に、人を疑うような言葉を投げてきたのです。さらに息子が悪いと決め付けて……!
しかしマチルダは大人です(^_^)/~冷静に対応して、息子に連絡入れ〇〇支店に電話させたのです。(良くできた母だ☆☆☆)すると今度は、息子がキレタ~! 話を聞くと、その男性は年齢50歳だそうで…?息子は初対面なのに(T_T)/~~~ なんて横柄な人だと怒り心頭でした。ですが!息子も冷静になって私に、こう言ったのです。
“おかん(マチルダのことですよ!)あの人に出会えて良かったかも?” 営業マンとして対応の仕方・言葉の使い方の勉強になったよ! と言ったのです。 マチルダは~(暫し目を閉じて)… 息子よ成長したな~ (ウルウル瞳がちょっと涙で~)(T_T) オッちゃんありがとう?って気持ちになりました!
対応の悪さに頭に来てたマチルダが、優しい気持ちになった瞬間でした。だけど……すぐ怒れちゃうマチルダが今週もつっぱしってま~す。(^_-)-☆
m(__)mペコリ!
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